11月1日〜10日まで、医院アンケートを診察後、無記名でお願いしました。
ご協力、大変ありがとうございました。
歯科医師、歯科衛生士、歯科助手、受付について5点満点で点数をつけて頂き、改善点や励ましのお言葉について、約600人の患者さん回答いただきました。
その結果、全ての職種で平均 ４.6 以上と大変良好な評価を頂きました。
また励ましの言葉では、スタッフ一同、非常にうれしくなる言葉や励ましの言葉など、今後も更に頑張ろうと思える言葉ばかりで、この仕事について嬉しいと思えることばかりでした。
その一方、不満点では、待合室が狭い、待ち時間が長い、エアコンの汚れ、説明が不十分などご指摘をいただきました。
不満点の改善を第一に、また評価点が更に5に近くなるよう、今後更に皆様の満足度が高いクリニックとなれるよう、スタッフ一同努力していく所存です。
秋季休暇中に改善できることは行います。物理的に不可能な点に関しても、改装など考えていきたいと考えております。
ご協力、本当にありがとうございました。